Communicatiefases en -middelen
Fases en bijbehorende communicatiemiddelen
In het schema staan de veelvoorkomende communicatiemomenten bij een implementatie. Voor iedere fase hebben wij de belangrijke communicatiemomenten gedefinieerd. Bovendien hebben we handige communicatietools uitgekozen die jou ondersteunen bij het overbrengen van de boodschap aan jullie doelgroep. De inhoud en beelden van deze middelen kun je zelf aanpassen.
Communicatiemomenten en tools De meest belangrijkste communicatiemomenten en bijbehorende tools vind je hieronder en zijn onderverdeeld in:
- 1 - Voorbereidingsfase (contractondertekening & kick-off)
- 2 - Inventarisatiefase
- 3 - Implementatie-, integratie- en opleidingsfase (projectdag, testdag of opleiding)
- 4 - Livegangfase
- 5 - Nazorgfase (na start met HiX)
1 - Voorbereidingsfase
Gefeliciteerd! Jullie gaan (een onderdeel van) HiX implementeren!
We grijpen dit moment graag aan om het project, samen met jullie, feestelijk te starten! Zo doen we graag een voorstel voor een persbericht en interne communicatie.
Je kunt ook onderstaande middelen inzetten. Heb je bepaalde ideeën maar staan deze hier niet tussen? Neem dan vooral contact met ons op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden!
2 - Inventarisatiefase
Hieronder vind je een aantal voorbeelden van factsheets voor verschillende doelgroepen.
Je kunt de concept-FAQ's inzetten om veelgestelde vragen van je doelgroep vooraf te beantwoorden.
3 - Implementatie-, integratie- en opleidingsfase
Tijdens deze fases werkt iedereen hard om HiX optimaal neer te zetten in jouw zorginstelling.
Belangrijke momenten zijn de projectdagen, testdagen en opleidingsdagen. Op deze dagen zijn veel verschillende doelgroepen actief.
4 - Livegangfase
Vandaag zet jouw organisatie een belangrijke stap naar toekomstbestendige zorg!
Wij zetten onze kennis en ervaring graag in om van deze dag een succesvolle start met HiX te maken.
5 - Nazorgfase
Zijn er na de livegang nog momenten waarop je graag communicatiemiddelen wil inzetten? We denken graag met je mee!